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Über uns

Wer bei Ihnen ein und aus geht

Intensivpflege findet im Wohnzimmer statt, am Esstisch, im Schlafzimmer. Wer dort täglich Stunden verbringt, muss mehr mitbringen als Fachwissen. Diese Seite sagt, was wir darunter verstehen.

Pflegefachkraft gibt einer älteren Patientin einen Kuss auf die Wange
Mutter und Pflegefachkraft mit einem beatmeten Jugendlichen, alle drei lachen
Zwei Hände, die einander halten
Pflegefachkraft lachend Arm in Arm mit einem älteren Ehepaar in dessen Wohnung
Kultursensible Versorgung

Vertrauen beginnt damit, verstanden zu werden.

In unserem Team arbeiten Pflegekräfte aus vielen Herkunftsländern, viele mit eigener Migrationsgeschichte. Diesen Zugang zu Familien kann man nicht nachträglich schulen.

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Verständigung in der MutterspracheAufklärung, Anleitung und schwierige Gespräche in der Sprache, in der die Familie denkt — nicht über Dolmetscher-Apps.
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Respekt vor Ritualen und GewohnheitenGebetszeiten, Ernährungsregeln, Rollenverständnis in der Familie, Umgang mit Krankheit und Sterben. Wir fragen, statt anzunehmen.
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Angehörige, die verstanden werdenWer den Kostenträgern gegenüber nicht die richtigen Worte findet, verliert Leistungen, die ihm zustehen. Wir übersetzen — im Wortsinn und im Behördendeutsch.
Stethoskop auf hellgrünem Grund
Qualität & Fachkompetenz

Intensivpflege verzeiht keine Lücken.

In der außerklinischen Intensivpflege ist die Pflegekraft im Ernstfall allein im Raum. Deshalb entscheidet nicht der Dienstplan über die Qualität, sondern wer darin steht.

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Ausschließlich examinierte PflegefachkräfteKeine Hilfskräfte in der Intensivversorgung. Zusatzqualifikation für außerklinische Intensivpflege, viele mit Fachweiterbildung Intensivpflege und Anästhesie.
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Strukturierte Einarbeitung am PatientenNiemand geht allein in eine Versorgung, die er nicht kennt. Einarbeitungskonzept, Einweisung in jedes Gerät, dokumentierte Übergabe.
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Fortbildung ist Pflicht, nicht AngebotRegelmäßige interne und externe Schulungen, Notfalltrainings, Fall- und Dienstbesprechungen, Supervision.
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Kontrolle im eigenen HausPflegevisiten durch die Pflegedienstleitung, vollständige Pflegedokumentation, Zufriedenheitsbefragungen, kontinuierliche Überarbeitung der Pflegeplanung.
Ansprechpartner

Wer für Sie da ist

Eine Versorgung hat viele Beteiligte. Damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden: Das sind die Zuständigkeiten hinter der Rufnummer.

Vor der Versorgung

Pflegedienstleitung

Erstgespräch, Einschätzung des Bedarfs, Abstimmung mit Arzt und Klinik. Später verantwortlich für Pflegevisiten und Versorgungsqualität — und für Sie erreichbar, wenn etwas nicht passt.

Während der Versorgung

Einsatzplanung und Rufbereitschaft

Dienstplan, Vertretung bei kurzfristigen Ausfällen, Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten. Versorgte Familien bekommen die Nummer beim Versorgungsbeginn.

Papier und Kostenträger

Verwaltung

Verordnungen, Anträge, Rückfragen von Krankenkasse und Medizinischem Dienst, Hilfsmittel und Abrechnung. Der Teil, den Sie nicht sehen sollen.

Für Bewerberinnen und Bewerber

Personal

Bewerbungen, Einarbeitung und Fortbildung. Zur Karriereseite →

Partner

Starke Partner an unserer Seite

Fortbildung ist bei uns Pflicht, nicht Angebot. Schulungen und Zusatzqualifikationen machen unsere Pflegekräfte bei BaWiG, der fgn akademie und IP24-Education. Für Familien mit schwerstkranken Kindern arbeiten wir mit den Deutschen Kinderhospizdiensten zusammen.

Wir beraten Sie kostenlos.

Auch dann, wenn Sie sich noch nicht entschieden haben. Rückmeldung am selben Werktag.

Beratung anfordern 02381 – 90 50 200