Von der Klinik nach Hause
Die Entlassung kommt oft schneller, als man denkt. Diese Seite erklärt, was zwischen der Diagnose und der ersten Schicht liegt — und was davon Sie selbst erledigen müssen. Es ist weniger, als Sie befürchten.
Sechs Schritte bis zur laufenden Versorgung
Erstgespräch
Kostenlos, bei Ihnen zu Hause oder in der Klinik. Wir sehen uns die Situation an, klären den Bedarf und sagen Ihnen ehrlich, was geht und was nicht.
Ärztliche Verordnung
Außerklinische Intensivpflege wird nach § 37c SGB V verordnet — unter anderem von Fachärzten für Anästhesiologie, Neurologie, Innere Medizin und Pneumologie sowie für Kinder- und Jugendmedizin. Wir stimmen uns mit dem verordnenden Arzt ab.
Potenzialerhebung
Bei beatmeten oder trachealkanülierten Patienten prüft ein besonders qualifizierter Arzt, ob eine Entwöhnung oder eine Dekanülierung möglich ist. Sie ist Voraussetzung der Verordnung und wird regelmäßig wiederholt. Wir organisieren Termin und Unterlagen.
Genehmigung der Krankenkasse
Die Unterlagen gehen zur Kasse, häufig folgt eine Prüfung durch den Medizinischen Dienst. Wir reichen ein, beantworten Rückfragen und legen Widerspruch ein, falls abgelehnt wird.
Hilfsmittel und Wohnung
Pflegebett, Beatmungsgerät, Absauggerät, Verbrauchsmaterial: Wir koordinieren Sanitätshaus und Gerätelieferant und sagen Ihnen, ob in der Wohnung etwas angepasst werden muss.
Versorgungsbeginn
Ihr festes Team stellt sich vor, bevor es losgeht. Bei einer Entlassung übernehmen wir das Übergabegespräch auf Station. Danach übernehmen wir die Versorgung — rund um die Uhr und mit festen Ansprechpartnern.
Den Papierkram machen wir
Angehörige sollen sich um den Menschen kümmern, nicht um Formulare. Alles Folgende erledigen wir — Sie unterschreiben, wo Ihre Unterschrift gebraucht wird.
Was Angehörige uns fragen
Wie lange dauert es von der Anfrage bis zum Start?
Das hängt an Verordnung und Kassengenehmigung, nicht an uns. Wenn die Unterlagen vollständig sind, richten wir eine Versorgung in der Regel innerhalb weniger Tage ein.
Können wir uns das überhaupt leisten?
Die verordnete außerklinische Intensivpflege wird von der Krankenkasse getragen. Sie bezahlen weder die Pflegekräfte noch die Einsatzplanung, weder die Rufbereitschaft noch die Dokumentation.
Was ist, wenn wir uns überfordert fühlen?
Das ist der Normalfall, nicht die Ausnahme. Sagen Sie es uns. Ein Teil unserer Arbeit besteht darin, Familien durch diese Phase zu bringen — nicht nur den Patienten zu versorgen.
Müssen wir uns sofort entscheiden?
Nein. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Auch dann, wenn Sie sich danach für einen anderen Anbieter entscheiden.
Wir sprechen nicht gut Deutsch — ist das ein Problem?
Nein. Sagen Sie uns beim ersten Anruf, welche Sprache Ihnen leichter fällt. Gerade im Umgang mit Kostenträgern übersetzen wir auch das Behördendeutsch.
Fangen Sie mit einem Anruf an.
Kostenlos, unverbindlich, und danach wissen Sie mehr als nach drei Abenden Recherche.